Kinh nghiệm xây dựng doanh nghiệp từ ngày đầu đến công ty tỷ đô của CT Nguyễn Đức Tài
- Góc nhìn về chi phí
- Góc nhìn về các vai trò
- Tin vào con người
- Xây dựng doanh nghiệp mạnh và hạnh phúc
- Yêu thương thế nào?
- Quản trị niềm vui và quản trị KPI
- Trao quyền va quy trình
- Quản trị sản phẩm phức tạp không quy chuẩn
1. Mr Nguyễn Đức Tài chia sẻ về góc nhìn chi phí
- Chi phí chi ra không phí
- Chi phí cho Khách Hàng
- Chi phí cho Nhân Viên
2. Mr Nguyễn Đức Tài chia sẻ về góc nhìn các vai trò
VT GĐ - trao quyền
- Chia sẻ thành quả
- không chắc chắn
- Trong tương lai
VT Nhân viên - hướng dẫn
- Thu nhập cam kết
- Chắc chắn
- Ngay và luôn
3. Tin vào con người
Văn hóa yêu thương
Chính sách đãi ngộ từ tâm
Quản trị bằng yêu thương và xuất phát từ lòng biết ơn những đồng đọi cùng chung vai sát cánh với mình để phát triển doanh nghiệp
Quản trị bằng yêu thương giúp Doanh Nghiệp phát triển mạnh mẽ mang lại niềm vui và bình an cho mọi người ngay cả trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngoài thương trường
Ngày nào bạn còn nghĩ mình là cái rốn của vũ trụ mọi thứ xoay quanh bạn thì bạn rất là mệt
4. Xây dựng doanh nghiệp mạnh và hành phúc
Founder cần:
1. Trung thực về tiền bạc và trung thực trong các mối quan hệ đồng đội.
2. Nói gì làm đó, nhận trách nhiệm và giải quyết hậu quả khi không giữ lời
3. Thành thật biết ơn những đồng đội đã cống hiến thời gian, sức khỏe và tuổi thanh xoanh để bạn cùng phát triển doanh nghiệp
Hỏi đáp
5. Yêu thương thế nào?
Yêu thương quá thành dung túng bao che
Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
Thành thật quan tâm đến đồng đội và sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hoàn thành tót công việc, không làm thay, không bao che
Bao che là mở cửa cho cái đó được lặp lại
Nếu muốn chia tách.
Mình đã làm gì để điều đó xảy ra
6. Quản trị niềm vui và quản trị KPI
Giai đoạn đầu là cây gậy và củ cà rốt
Lúc đó chưa hình dung về niềm tin dùng bàn tay sắt cho nhanh
Cách số đông - đang làm là team work ... nhưng mấu chốt cho nó là cái tâm
Đôi khi cái tin nhắn duy nhất đúng lúc đúng thời điểm... quan trọng hơn 1 số tiền lớn
Niềm tin khi anh làm tốt cái gì cho ai đó thì họ sẽ không quay lưng với bạn
Mọi thứ có từ khách hàng vậy khách hàng là trung tâm vậy sẽ có những gì để chía sẻ
Không phải qua hệ lời lãi quan hệ mua bán
7. Hỏi: Công ty trao quyền dẫn đến tăng trưởng nhanh nhưng nó va quy trình
Trả lời:
Quá nhiều phức tạp quá nhiều quy trình
Quy trình để đảm bảo cái cơ bản, tối thiểu còn lại sẽ sẽ phải có khoảng tự do
VD: quy định không tụm năm tụm 3
Nhưng có khách hàng đồ nặng vậy vài người vào giúp thế nào
Trả lời:
Tìm người có khuôn mặt thân thiện
Điểm chạm đầu tiên là người giữ xe
8. Quản trị hoạt dộng của sản phẩm phức tạp chưa quy chuẩn như Bách Hóa Xanh
- SP khi chon bạn có tin là nó tốt cho khách hàng không
- Đề bạt nhân viên không dựa trên doanh số vì bạn phụ vụ tốt thế nào -
Đi xây và làm gương
chính sách cổ xúy
Dung nạp quản lý bên ngoài vào
Nhân tài đủ thông tin quyết định được
xử lý tình huống phải loại trừ
Giáo dục khách hàng hay phục vụ nhu cầu khách hàng.
Khách cần gì phục vụ đó hơn là đi giáo dục
Tầm nào chơi cuộc chơi giáo dục khách hàng
Comments
Post a Comment